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我與中國移動有過兩次較量,都是隔空伸手打架。我本來想算了,無法跟地痞流氓生氣,跟垃圾人,垃圾企業生氣,但如鯁在喉,一直不痛快。
第一次較量,我有一個移動號,用了十年,大約在二零零四年五月,我開通了一個月的五毛流量,只有一個月啊。大約在二零零八年,我忽然查了一下10086,四年的時間,這五元流量費一直在扣錢。

我問10086,我用過流量嗎?答,沒有。
那為什么一直扣錢。答你同意開通。
我只開通一個月,四年,一直沒用流量,若我同意一直開通,能不用嗎?證據在哪,我同意一直開通?簽字,錄音?答,查一下。

為此事,和10086,屬地移動公司電話交流了無數次。皆沒效果,后來我打工信部投訴電話,答,只負責協調。真是朗朗乾坤,出了怪事,竇蛾碰上這樣的事,冤!
后屬地移動公司一客服小姑娘聯系,同意退四年流量費,共計二百元,但只能充話費。娘的,這有些強盜了,若我當初提兩捆蔥去交費,你同意嗎?我堅決要求退錢。至晚上六點半,小姑娘說別難為她,她只是干活的,這么晚,沒下班,處理我這事,讓我答應。我生氣了,你下班晚,處理這事,是你們移動公司造成的,好像我的罪過。
她去請示了數次領導,終于同意退二百現金。
此事過去不久,我家人的移動號挨個查,女兒的移動話費有問題。當初為了學英語,辦了個號,每月八元,不知何時,變成三十八元套餐。這上哪說理去?
10086答復,你同意辦的。
電話錄音,簽字,有任何證據證明我同意辦的,我認可,你們提供證據。
當然沒有證據,因為我及家人就沒同意過。
又是無教次反復。又投訴工信部,無用。冤死了。
后來,屬地移動公司有一個小伙處理此事,很強硬,同意退一百五十元,其中五十元是退費,公司出,那一百元他個人掏,補償。
我說不用你個人出,要公司出,又不是你的錯。
又無數次溝通,最后小伙火了,不要拉倒,愛怎么地都不怕。
直到今天,這事也沒處理好,近一年時間了。
移動是副部級央企,很牛,寵然大物。但我想說的,移動的做法真的敗壞了社會風氣,所作所為絕不是央企應為。無數套餐,也是無數套路,想盡辦法坑用戶。有多少人莫名為移動扣過錢?又投訴無門?
作為國企,應為國,為民,奉獻。反思一下,中國移動,頭頂國企,干下三濫事,應該嗎?
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