大家好,今天來為大家解答物聯(lián)網(wǎng)卡 異常怎么處理這個(gè)問題的一些問題點(diǎn),包括使用中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)異常怎么處理也一樣很多人還不知道,因此呢,今天就來為大家分析分析,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!如果解決了您的問題,還望您關(guān)注下本站哦,謝謝~
在確認(rèn)信號(hào)覆蓋正常的前提下,如出現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)終端上網(wǎng)異常現(xiàn)象,如無法連接網(wǎng)絡(luò)、連接時(shí)斷時(shí)續(xù)等,請(qǐng)依照以下步驟進(jìn)行故障排查:
(1)通過物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)提供的自診斷能力,依次查詢上網(wǎng)異常終端的配置、SIM卡、網(wǎng)絡(luò)連接及是否建立連接;

(2)進(jìn)行多卡、多終端(普通手機(jī)終端,下同)的可用性測(cè)試,即將多張SIM及多個(gè)終端設(shè)置正確的APN,進(jìn)行多次可用性互操作;
(3)如多卡、多終端測(cè)試后故障現(xiàn)象未重現(xiàn),且連接正常,可初判為物聯(lián)網(wǎng)終端(模組)需更新設(shè)備內(nèi)的IMSI(或PLMN)識(shí)別號(hào)為46006或46009,檢查APN是否設(shè)置正確。
(4)物聯(lián)網(wǎng)終端(模組)更新相關(guān)設(shè)置后,如依然無法解決問題,請(qǐng)協(xié)調(diào)終端(模組)廠家、中國聯(lián)通本地運(yùn)維部門分別從終端(模組)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)進(jìn)行通信日志分析,進(jìn)行故障原因排查。

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