隨著物聯網時代的到來，物聯卡也得到的普遍的關注，很多企業在使用物聯卡網的過程中，都會遇到一些特殊情況，比較開通過不能使用流量、無法充值等問題，針對這些常見的問題，物聯卡中心（）給大家匯總一下，并給出相應的解決方案。

當使用三大運營商企業物聯卡時，根據客戶咨詢，我們一般有以下幾個常見的問題，讓我們一起來了解一下。先充值套餐費，月租扣除后，再查詢套餐的有效流量。為了正常使用，在物聯卡套餐未生效之前，所有使用的流量都是話費的流量，我們必須記住。請注意，否則會造成大量的欠款，卡將被報廢。

 

一、物聯卡沒有信號和網絡怎么解決？

1、首先確認設備支持該網絡的物聯網卡、信號狀態是否正常、設備是否支持物聯網卡、設備型號是否支持物聯網卡。

2、檢查所在地是不是有4G網絡的覆蓋 。

3、查詢物聯網卡是否有流量、是否已經顯未斷網狀態，未斷網狀態的話卡是正常的如不能正常使用檢查設備設置或設備是否支持該物聯網卡的網絡（如移動、聯通、電信）。

4、物聯網卡不管是放在主卡還是副卡使用，都要檢查它的移動數據流量4G網絡、數據漫游開關是否打開。

5、如網卡卡慢設置APN專用網絡 APN設置，設置完后重啟設備。

 

二、物聯卡用了一段時間不能使用了怎么解決？

答：首先，你拿到卡片后，是否立即插入卡片并開始使用，如果您使用該卡，則表示已超過激活的2M自由流量，導致欠費停機、欠費報銷和暫停使用，可以解決，另外，建議將手機卡換別的手機上測試下，確認是否卡看的問題，如果是卡片的問題建議聯系運營商更換卡片。

三、物聯網卡充值后不能使用怎么解決？

物聯卡無法正常使用的原因除了是使用不當外，還可能是設備無法兼容識別物聯卡，或者是本地運營商網絡信號較差導致設備上網慢，不用的應用場景可能出現不同的問題，當您在使用物聯卡出現問題的時候，可以與供應商聯系進行處理，保障的設備的正常運行，避免因設備斷網導致數據無法及時傳輸造成企業損失。

四、物聯網卡為什么要在25號之前續費？

答：企業卡片一是三十天有效，一般在25號左右會提醒客戶開始進行下個月續費，以免耽誤下個月使用。

五、物聯網卡可以用在手機上嗎？

答：運營商官方規定工業級別的企業物聯網卡是不能放入到手機中純個人流量上網，運營商系統檢測到手機個人上網，系統自動暫停；目前運營商官方規定企業物聯網卡是沒有不限量的，目前市面上的正規途徑的不限流量的是個人手機卡（11位數的），一張身份證只能實名辦理五張，號稱企業物聯網卡（13位數）的不限流量，是官方不認可的，運營商也在查，一經發現，直接暫停，永不恢復；

六、物聯網卡查詢套餐沒有超支卻顯示欠費怎么解決？

答：移動系統問題，由于所有的查詢接口，數據都會有很大的延遲，所以看到的接口查詢數據都有延遲，形成了不對稱數據查詢的假象。

七、物聯網卡業務怎樣退訂？

物聯網卡業務退訂流程如下：客戶向業務銷售省公司客戶經理或業務受理人員提出業務變更申請，完成物聯網卡退訂協議相關資料簽訂。業務銷售省公司客戶經理或業務受理人員按照物聯網卡業務變更協議內容，完成業務變更、銷號等操作。

最后，物聯卡中心提醒大家，在使用物聯卡的過程中，如果出現問題一定要先聯系運營商咨詢，不要自己盲目設置，以免造成卡片無法使用。